| Содержание: |
Содержание 1
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Маркетинговый анализ фармацевтического рынка 7
1.1. Введение в фармацевтический маркетинг 7
1.2. Методология, основные принципы и понятия фармацевтического маркетинга 19
1.3. Маркетинговые исследования фармацевтического рынка 27
Глава 2. Анализ деятельности аптеки «Август» 38
2.1. Анализ организационной структуры и технологического процесса 38
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 44
2.3. Маркетинговый анализ рынка оптово-розничной реализации лекарств 48
2.4. Основные приоритеты развития предприятия 49
Глава 3. Маркетинговая стратегия предприятия 52
3.1. Оценка готовности к реализации маркетинговых коммуникаций 52
3.2. Ценовая стратегия предприятия 59
3.3. Основные направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия 62
3.4. Обоснование мероприятий и расчет бюджета по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
ВВЕДЕНИЕ
Развитие рыночных отношений в России обусловило переход к но-вым принципам работы фармацевтической промышленности и деятельности аптечных учреждений. Главной особенностью этого периода является создание негосударственного сектора фармации вследствие создания акционерных, арендных, частных организаций, что привело к изменениям в ценообразовании, отпуске лекарственных средств учреждениям здравоохранения и социально незащищенным слоям населения. В то же время произошли негативные изменения на региональном уровне управления, фактически стал отсутствовать государственный контроль за недобросовестной конкуренцией, ис-полнением госзаказа на льготное лекарственное обеспечение населения, а также стабильными поставками лекарств лечебно-профилактическим учреждениям. В этих условиях возникли осложнения финансово-экономических взаимодействий в цепи «производитель — аптека — лечебное учреждение», что обусловило необходимость их углубленного анализа и усовершенствования управления на основе координации усилий всех субъектов фармацевтического рынка региона.
Особенностью московского фармацевтического рынка является дея-тельность на нем значительного количество весомых научно-производственных и аптечных организаций, основанных на разных формах собственности. Тут действуют 5 научных центров, которые занимаются разработкой лекарственных средств, 7 больших фармацевтических организаций, 289 государственных и коммунальных аптек, около 900 коммерческих оптово-розничных компаний. Появление негосударственного сектора аптечной сети вызвало развитие конкуренции, что привело к значительным финансово-экономическим осложнениям в государственных аптеках.
Актуальность дипломной работы обусловлена тем, что на современ-ном этапе развития экономики, в условиях уже относительно сложившихся экономических связей и конкурентной среды, становится актуально не только общее совершенствование существующих технологий организации розничной оптовой торговли, но и внедрение новых для экономики методик продвижения товара.
Маркетинг организаций розничной торговли повышает конкурентоспособность фирмы, осваивает новые виды деятельности. Улучшает качество работы организации, как с населением, так и с корпоративными клиентам; обеспечивает население и прикрепленного контингента качественными лекарственными средствами. В существующих условиях важное значение имеет анализ финансово-экономического состояния аптек, позволяющий давать объективную оценку деятельности учреждения.
Состояние научной разработанности проблемы. Среди российских ученых, исследовавших тему повышения эффективности менеджмента фар-мацевтических организаций за счет использования маркетинговых инстру-ментов, следует отметить Апазова А.Н., Васнецова О.А., Морозову Т. В., Глембоцкую Г. Т. Среди зарубежных ученых необходимо отметить работы Дихтль Е., Херинген Х., Котлер Ф., Армстронг Г., Ламбен Ж.Ж., Ян Мейтлнд.
Объект исследования в данной работе является аптека ООО «Ав-густ»;
Предмет исследований является маркетинговая деятельность предприятия;
Целью дипломной работы является разработка маркетинговой стратегии предприятия;
Для достижения поставленной цели дипломной работы были поставлены следующие задачи:
1. Провести маркетинговый анализ лекарственных препаратов на фармацевтическом рынке г. Москва;
2. Проанализировать деятельность аптеки ООО «Август»;
3. Провести маркетинговое исследование деятельности аптеки ООО «Август».
4. Рассмотреть основные направления развития предприятия;
5. Разработать маркетинговую стратегию предприятия.
Методы решения. Для решения поставленных задач были использованы методы как эмпирического, так и теоретического характера, а именно: методы наблюдения, измерения, математические методы, методы анализа и синтеза, моделирования.
Границы исследования. Современное состояние фармацевтического рынка в Российской Федерации обусловило необходимость введения ряда ограничений:
- проект разработан применительно к фармацевтическому рынку г. Москва;
- период проведения исследования 2010 — 2012 года.
Структура работы. Пояснительная записка состоит из введения, ос-новной части, состоящей из трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В работе рассмотрен основной комплекс проблем субъектов розничной торговли фармацевтического рынка. В частности, в первой теоретической главе был проведен анализ теоретических аспектов функционирования фармацевтического рынка. Определены основные принципы и понятия фармацевтического маркетинга. Рассмотрена методология маркетинговых исследований фармацевтического рынка. Во второй аналитической главе был проведен комплексный анализ хозяйственной деятельности аптеки ООО «Август». Был проведен анализ организационной структуры предприятия, рассмотрен производственный процесс, проанализированы финансово-экономические показатели предприятия, а также проведен маркетинговый анализ рынка оптово-розничной торговли фармацевтическими средствами. В третьей проектной главе была разработана ценовая стратегия предприятия, определены основные направления развития предприятия, разработаны мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Теоретической и методологической базой дипломной работы стали труды отечественных и зарубежных ученых.
Практическая значимость состоит в том, что данный проект марке-тинговых мероприятий может быть использован любой другой фармацевтической компании для повышения эффективности управления маркетингом и получения дополнительной прибыли.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Апазов А.Н. «Рынок — это не базар», — «Медицинская газета», 2008 г., № 74;
2. Абрамиашвили Г.Г. и другие. «Операция „Маркетинг“. Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий». — Москва, «Международные отношения», 2007 г.
3. Басовский Л.Е. «Маркетинг» Курс лекций. М.: — «ИНФРА-М», 2009 г.
4. Багиев Г.Л. «Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии». — Омск.: «Обл. правл. ВНТОЭ», 2010 г. — 15с.
5. Богачев В.Ф., Кабаков В.С., Ходаток А.М. «Стратегия малого предпринимательства» — СПб: Издательство «Корвус», 2007 г.
6. Быкадоров В.Л., Алексеев П.Д. «Финансово-экономическое состоя-ние предприятия: Практическое пособие». Москва: — «ПРИОР», 2008 г.
7. Васнецова О.А. «Маркетинг фармации» — Москва: «Книжный мир» 2006 г.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент». — М.: Издательство «Фирма Гардарика», 2005 г.
9. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва 2006 г.
10. Голубков Е.П. и др. «Маркетинг: выбор лучшего решения». — Москва: «Экономика», 2005 г. — 78с.
11. Грачев М. В. «Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации», Москва 2008 г.
12. Дихтль Е., Херинген Х. «Практический маркетинг» — Москва: Высшая школа, 2005 г.
13. Дурович А.П., «Маркетинг в предпринимательской деятельности», Минск.: «Флагман», 2007 г. — 73с.
14. Егоршин А.П. «Управление персоналом» Нижний новгород, 2007 г.
15. Есимжанова С. Р. «Маркетинг в Казахстане: теория, методология, практика» — Монография — Алма-Аты «Аят-Эдет», 2009 г.
16. Ермолович Л.Л. «Анализ хозяйственной деятельности предпри-ятия». под ред. Ермолович Л.Л. — Минск: «Флагман», 2007 г. — 203с.
17. Завьялов П.С. «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие». Москва, «ИНФРА-М», 2006 г.
18. Котлер Ф. и др. «Основы маркетинга» — Киев; Москва: Санкт-Петербург Издательство «Вильям», 2006 г.
19. Котлер Ф., Армстронг г и др. «Основы маркетинга» — 2-е издание — Киев; Москва: Санкт-Петербург Издательство «Вильям», 2008 г.
20. Куярова Л.Я., Пономарев И.П. «Исследование востребованности маркетинговых услуг со стороны среднего бизнеса» // «Маркетинг в России и за рубежом». № 1. 2008 г.
21. Ламбен Ж.Ж. «Стратегический маркетинг». — СПб., 2006 г.
22. Макаренко М. В., Махалина О. М. «Производственный менедж-мент» — учебное пособие для ВУЗов, Москва «Издательство ПРИОР», 2008 г.
23. «Маркетинг» Учебное пособие / под ред. д. ж., профессора Н. К. Мамырова Алма-Аты: «Экономика», 2009 г.
24. Морозова Т. В., Глембоцкая Г. Т. «Экономическое обоснование путей повышения доступности лекарственной помощи малообеспеченным слоям населения» «Фармация», 2007 г., № 5 с. 30–31
25. Мерсре Д. ИБм. «Управление в самой преуспевающей корпорации мира», Москва 2006 г.
26. Отраслевой стандарт ОСТ 91500.05.0007–2009 «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях».
27. Пешкова Е.П. «Маркетинговый анализ в деятельности фирмы». — Москва: «Ось-89», 2007 г. — 89с.
28. Попов С. Г. «Основа маркетинга»: Учебное пособие — 2е изд., переработанное и дополненное, Москва «Ось», 2005 г.
29. Ромат Е.В. «К вопросу об оценке эффективности рекламы» // «Маркетинг и реклама».: — 2006 г. — № 53. — С.56.
30. «Россияне на таблетках» // «Интерфакс» // «Статистика» 2005 г.
31. Рыжкова М. «Международным языкам бизнеса о состоянии аптечных предприятия» — «Фармацевтический вестник» — 2008 г., № 17-с. 16–18
32. Соловьев Б. А. «Управление маркетингом: 17-ти модульная про-грамма для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. — Москва: «ИНФРА-М», 2006 г. — 45с.
33. «Справочник директора предприятия», Москва 2006 г.
34. Старобинский Э. К. «Основы менеджмента на коммерческой фир-ме», Москва 2007 г.
35. «Управление конкурентоспособностью химико-фармацевтических предприятий» / Монография. — Кемерово: Кемеровский госуниверситет, 2009 г.- с80.
36. Уколов А. «Демографический Чернобыль» // «Знамя шахтера в новом тысячелетии» № 13 (550) вт. 5 февр. 2005 г.
37. «Управление конкурентоспособностью химико-фармацевтических предприятий» / Монография — Кемерово: «Кемеровский госуниверситет», 2005 г. — с80.
38. Федеральный закон «О лекарственных средствах» от 22 июня 1998 г. № 86-ФЗ введен в действие с 1 октября 1999 г.
39. Шкардун В., Ахтямов Т. «Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии» // «Маркетинг». — 2006 г. — № 3 (58). — С.58.
40. Эванс Дж. Р., Бермен Б. «Маркетинг» Сокр. пер с англ. /авто. прикладная и научная ред. Горячев М. — М. «Экономика», 2008 г.
41. Юдаков О.О. «Аптеки как катализатор рыночных преобразований» — фармацевтический вестник № 22, — Москва 2009 г.
42. Ян Мейтлнд «Руководство по умолчанию персоналом в малом бизнесе», — Москва 2006 г.
|
О КОМПАНИИ
